Na WALKIND, comprar é seguro do primeiro clique até o produto na sua mão. Investimos em tecnologia, parceiros confiáveis e boas práticas para proteger os seus dados e o seu dinheiro. Veja como cuidamos de você.

Site 100% criptografado (SSL)

Todo o site walkind.com.br funciona sobre conexão segura HTTPS, com certificado SSL. Tudo o que você digita — login, endereço e dados de pagamento — trafega criptografado entre o seu navegador e os nossos servidores, sem possibilidade de interceptação.

Pagamento processado pelo Mercado Pago

Todas as transações são processadas pelo Mercado Pago, uma das maiores plataformas de pagamento da América Latina, com certificação PCI-DSS. Aceitamos:

• Pix
• Cartão de crédito (até 3x sem juros)
• Boleto bancário
• Linha de crédito Mercado Pago

Os dados do seu cartão nunca passam nem ficam armazenados nos nossos servidores — eles vão diretamente e criptografados para o Mercado Pago.

Seus dados protegidos (LGPD)

Tratamos seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Usamos suas informações apenas para processar pedidos, entregar produtos e melhorar a sua experiência — e nunca vendemos seus dados. Entenda tudo na Política de Privacidade.

Loja oficial

walkind.com.br é a loja oficial da WALKIND. Desconfie de perfis ou sites que vendam em nome da marca fora daqui. Em caso de dúvida sobre a autenticidade de uma oferta, fale com a gente.

Compra garantida

Todo pedido tem garantia contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor, além do direito de arrependimento em até 7 dias corridos. Veja as regras na Política de Devolução e Reembolso.

Dicas para uma compra ainda mais segura

• Nunca compartilhe a sua senha de acesso, nem com amigos ou familiares.
• A WALKIND nunca pede a sua senha ou os dados completos do cartão por WhatsApp, e-mail ou telefone.
• Confira sempre se você está em walkind.com.br, com o cadeado de segurança no navegador.
• Desconfie de links de “promoções” recebidos por terceiros fora dos nossos canais oficiais.

Identificou algo suspeito?

Se notar qualquer atividade incomum na sua conta ou tiver dúvidas sobre a segurança de uma compra, fale com a gente imediatamente pelo Fale Conosco. Atendimento de segunda a sexta.

Perguntas frequentes

Quais dados pessoais a WALKIND coleta?

Coletamos nome, endereço e histórico de compras para processar pedidos e melhorar sua experiência, sempre seguindo a LGPD.

Como é feita a proteção dos pagamentos?

Todas as transações passam por criptografia com o Mercado Pago. Seus dados bancários nunca ficam armazenados em nossos servidores.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Cartão de crédito em até 3x sem juros, Pix, boleto bancário e a linha de crédito Mercado Pago — todos processados com segurança pelo Mercado Pago.

Como funciona a garantia dos produtos?

Todo pedido tem garantia contra defeitos de fabricação conforme o Código de Defesa do Consumidor. Você pode solicitar troca ou devolução dentro do prazo legal.

Como rastrear meu pedido?

Após a confirmação do pagamento e a postagem, você recebe um código de rastreamento. Acompanhe pela página Rastrear Pedido no site.

Quais transportadoras a WALKIND utiliza?

As opções são calculadas por CEP no checkout, via Melhor Envio, com transportadoras parceiras como Correios, Jadlog, Loggi, Buslog e JeT. Há ainda frete grátis em toda a loja.

O site é seguro para navegar?

Sim, utilizamos certificado SSL (HTTPS) que criptografa toda a comunicação entre o seu navegador e os nossos servidores, protegendo senhas e dados.

O que fazer se suspeitar de atividade incomum?

Entre em contato imediatamente pelo WhatsApp ou e-mail na página Fale Conosco. Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 17h.