FRETE GRÁTIS EM TODA A LOJASAIBA MAIS
CARTÃO EM ATÉ 3X SEM JÚROSCOMPRAR
4 CAMISETAS POR R$ 159,90 · MONTE SEU KITMONTAR KIT
USE PROMO5 E GANHE 5% OFF NA 1ª COMPRAAPROVEITAR
PROGRAMA DE PONTOS · GANHE 5% OFF A CADA COMPRASAIBA MAIS
AJUDARASTREIOCONTACARRINHO0
Use o cupom PROMO5 e ganhe 5% OFF na primeira compra. Ver condições.

Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Pagamento

Quais formas de pagamento são aceitas?
Cartão de crédito em até 3x sem juros, boleto bancário e Pix, processados com segurança pelo Mercado Pago (incluindo a linha de crédito Mercado Pago).
Existe desconto no Pix ou no boleto?
Não. O único desconto disponível é o cupom PROMO5, de 5% na primeira compra. Pix e boleto seguem o valor normal.
Em quantas vezes posso parcelar?
Em até 3x sem juros no cartão de crédito (parcela mínima de R$ 30).
Quando meu pagamento é confirmado?
Pix em até 1 hora, cartão entre 4 e 72 horas úteis e boleto em até 2 dias úteis após a compensação.
É seguro pagar no site?
Sim. O site usa criptografia SSL e o pagamento é processado pelo Mercado Pago — os dados do cartão não ficam conosco. Veja a página de Segurança.

Frete e Entrega

Quanto custa o frete?
A WALKIND tem frete grátis em toda a loja: todos os pedidos, sem valor mínimo, para todo o Brasil.
Qual o prazo de entrega?
O frete grátis leva de 10 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. No checkout também há opções expressas pagas (mais rápidas), calculadas por CEP. Veja a Política de Envio e Frete.
Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim, enviamos para todo o território nacional.
Como acompanho meu pedido?
Após a postagem você recebe o código de rastreamento por e-mail e WhatsApp. Acompanhe também em Rastrear Pedido ou em Minha Conta → Pedidos.

Trocas e Devoluções

Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, em até 7 dias corridos após o recebimento. Veja a Política de Devolução e Reembolso.
Quem paga o frete da troca?
A WALKIND. Enviamos um código de postagem dos Correios para você devolver a peça sem custo.
E se o produto vier com defeito?
A troca por defeito de fabricação pode ser solicitada em até 30 dias após o recebimento, sem custo de frete.

Produtos e Tamanhos

Como sei qual é o meu tamanho?
Consulte o Guia de Tamanhos, com as medidas reais de cada linha.
Como é o caimento das peças?
A WALKIND tem o caimento oversized como marca registrada. Na dúvida entre dois tamanhos, prefira o maior.
Como cuidar das peças?
Lave do avesso, com água fria, e evite a secadora — assim você preserva o tecido e a estampa por muito mais tempo.

Conta e Cupons

Preciso criar uma conta para comprar?
Sim, é necessário criar uma conta para finalizar a compra — com ela você acompanha os pedidos, salva endereços e agiliza as próximas compras.
Como funciona o cupom PROMO5?
O cupom PROMO5 dá 5% de desconto na primeira compra. Basta digitar o código no campo de cupom do carrinho — válido uma vez por cliente.
Como funciona o Programa de Pontos?
A cada compra você acumula pontos que viram desconto. Saiba mais em Programa de Pontos Walkind.

Contato

Como falo com o atendimento?
WhatsApp: (11) 98152-2653 · E-mail: suporte@walkind.com.br · Segunda a sexta, das 9h às 17h. Ou use o Fale Conosco.
Ofertas do dia