LGPD · LEI 13.709/18

Política de Privacidade

A WALKIND (“nós”) respeita a sua privacidade e cumpre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Esta política descreve como tratamos os dados pessoais coletados em walkind.online.

1. Dados que coletamos

• Identificação: nome, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento.
• Entrega: endereço completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, UF, CEP).
• Pagamento: dados do cartão NUNCA chegam ao nosso servidor — vão criptografados ao gateway (PagSeguro/Stripe/Mercado Pago, certificados PCI-DSS).
• Navegação: cookies, IP, dispositivo, páginas visitadas (uso anônimo / agregado).

2. Base legal e finalidade

• Execução de contrato — processar pedidos, emitir NF, entregar produto.
• Cumprimento de obrigação legal — emissão fiscal, retenção de NF por 5 anos.
• Legítimo interesse — prevenção a fraudes, análise de uso, melhoria do site.
• Consentimento — marketing por e-mail/WhatsApp (você pode revogar a qualquer momento).

3. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com:

• Transportadoras (Correios/Jadlog) — apenas endereço de entrega.
• Gateway de pagamento — para autorizar a transação.
• Autoridades — quando exigido por lei ou ordem judicial.

NÃO vendemos seus dados a terceiros.

4. Cookies

Usamos cookies essenciais (carrinho, sessão), de preferência (idioma, último produto visto) e analíticos (Google Analytics, anonimizado). Você pode bloquear via configurações do navegador.

5. Tempo de retenção

• Dados de pedidos: 5 anos (obrigação fiscal).
• Conta inativa: 2 anos sem login → anonimização.
• Cookies analíticos: 14 meses.

6. Seus direitos (Art. 18 LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento:

• Acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos/incorretos.
• Exclusão (anonimização) dos dados.
• Portabilidade.
• Informação sobre com quem compartilhamos.
• Revogação do consentimento.

7. Encarregado (DPO)

Solicite por e-mail: lgpd@walkind.com.br. Respondemos em até 15 dias.

8. Segurança

Site protegido por HTTPS/TLS 1.3, banco com backups diários criptografados, controle de acesso por privilégio mínimo.

Última atualização: 28/05/2026